Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования «Санкт-Петербургский государственный
университет гражданской авиации»
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования «Санкт-Петербургский государственный
университет гражданской авиации»
Кафедра №2 «Социально – экономических дисциплин и сервиса»

Кошелева Татьяна Николаевна
Ученая степень:
д.э.н.
Ученое звание:
Доцент
Должность:
Заведующий кафедрой
Контакты:
local_phone

 

ОБРАЗОВАНИЕ

Кафедра готовит бакалавров по очной форме обучения по направлению подготовки 43.03.01 «Сервис», профилю подготовки «Сервис в сфере транспорта» – срок обучения 4 года и заочной форме обучения по направлению подготовки 43.03.01 «Сервис», профилю подготовки «Сервис в сфере транспорта» – срок обучения 4,5 года

Специалист по сервису на транспорте организует и реализует процесс оказания сервиса, транспортных услуг на предприятиях различных видов транспорта: на воздушном транспорте, на автомобильном, железнодорожном, морском, речном.  Специалист по сервису на транспорте может управлять различными аспектами оказания сервисных услуг на транспорте.

Выпускники, успешно закончившие обучение,  могут претендовать на следующие должности:

  • Специалист по работе с клиентами
  • Специалист по работе с корпоративными клиентами
  • Представитель авиакомпании
  • Специалист коммерческого отдела
  • Специалист претензионного отдела
  • Специалист отдела бронирования авиабилетов
  • Бортпроводник
  • Специалист по расписанию

Обучение осуществляется по следующим формам:

  • Дневное и заочное

Для поступающих на направление подготовки 43.03.01 «Сервис», необходимо сдать следующие ЕГЭ:

  • математика (профильная)
  • русский язык
  • обществознание

 

ПРОФЕССОРСКО-ПРЕПОДАВАТЕЛЬСКИЙ СОСТАВ:

На кафедре работают 12 человек:
докторов наук – 2 человека

  • д.э.н., доцент Кошелева Татьяна Николаевна
  • д.п.н., доцент Марихин Сергей Васильевич

кандидатов наук – 7 человек

  • к.ф.н., доцент Левшина Ольга Николаевна
  • к.соц.н. Бирюкова Алла Владимировна
  • к.соц.н. Бразевич Дмитрий Святославович
  • к.э.н., доцент Грозовская Елена Викторовна
  • к.ю.н., доцент Максимова Елена Вячеславовна
  • к.э.н. Митрофанов Сергей Владимирович
  • к.э.н. Либерман Павел Юрьевич

старших преподавателей – 3 человека

  • ст. преп. Вакеев Александр Борисович
  • ст. преп. Королева Екатерина Артуровна
  • ст. преп. Поникарова Ирина Дмитриевна

 

ОСНОВНЫЕ КУРСЫ, ЧИТАЕМЫЕ КАФЕДРОЙ

  • Введение в профессию
  • «Сервисология и организация обслуживания»
  • «Социология»
  • «Организация предпринимательской деятельности в сфере сервиса на транспорте»
  • «Организация и планирование процесса оказания сервисных услуг на транспорте»
  • «Сервисная деятельность на транспорте»
  • «Политология»
  • «Правовое обеспечение сервисного обслуживания на транспорте»
  • «Психология»
  • «Сервисная деятельность на воздушном транспорте»
  • «Экономика и предпринимательство»
  • «Экономика и организация труда в сервисе на воздушном транспорте»
  • «Экономика труда на воздушном транспорте»
  • «Экономика предприятия сервиса»
  • «Психология и социология управления сервисной деятельностью в транспортной сфере»
  • «Профессиональная этика, стандартизация, сертификация и управление качеством в сервисном обслуживании»

 

ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА

В связи с изменением политической и экономической обстановки в стране была введена в Университете ГА подготовка специалистов по сервису. Выпускающей кафедрой была определена кафедра №2. Специальность “Сервис” открыта в 1999 году. Первый набор студентов по специальности “сервис” был в 2000 г. Первый выпуск студентов по данной специальности был в 2005 году. В настоящее время на кафедре осуществляется подготовка бакалавров сервиса с четырёхлетним сроком обучения.

Кафедра социально-экономических дисциплин и сервиса создана в 2002 году на базе кафедры Политологии и экономической теории, существовавшей в Университете ГА с 1992/93 уч. года. Ее научная и педагогическая деятельность тесно связана с историческим прошлым нашего государства и Университета. Заведующими кафедрой в эти годы были: доктор исторических наук, профессор Ермолин В.В., доктор исторических наук, профессор Иванов П. Н. С 1987 года по 2004 г. кафедру возглавлял доктор исторических наук, профессор Сорокин Б. М. С 2004 г. и по 2015 год кафедру возглавлял кандидат исторических наук, профессор Пашин Валентин Сергеевич. С 2015 г. кафедру возглавляет доктор экономических наук Кошелева Татьяна Николаевна.

В настоящее время на кафедре проводится большая учебно-методическая работа, организуются конференции и олимпиады, функционирует СНО “Ступени карьеры в сервисе” по подготовке будущих бакалавров сервиса к планированию собственного профессионального будущего.

 

ЛАБОРАТОРИИ КАФЕДРЫ

Учебно-методический кабинет кафедры (аудитория № 322 имени Яблоковой Ларисы Сергеевны) обеспечен необходимыми в преподавательской деятельности преподавателей кафедры и студентов учебными, учебно-методическими пособиями, справочниками, периодическими научными изданиями и монографиями.  Широкий перечень учебных пособий включает в себя труды классиков экономической, юридической, политической и социологической науки, таких как Д. Кейнс, К Маркс, А. А. Радугин, А.И. Кравченко, Р.Т. Мухаев и др.

 

НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ РАБОТА на кафедре осуществляется по следующим основным направлениям:

  • исследование современного состояния и перспектив развития сервисной деятельности на транспорте;
  • исследование современного состояния и направлений развития транспортных услуг Северо-западного региона;
  • мониторинг потребностей – участие в исследованиях с целью выявления востребованности сервисных услуг в сфере транспорта.

 

К ОСНОВНЫМ ДОСТИЖЕНИЯМ КОЛЛЕКТИВА КАФЕДРЫ МОЖНО ОТНЕСТИ: (Научная деятельность кафедры)

  • кафедра осуществила 17 выпусков специалистов по сервису;
  • все преподаватели кафедры разрабатывают авторские курсы по читаемым дисциплинам и издают учебные и учебно-методические пособия для студентов университета:
  • Экономика и организация труда в сервисе на воздушном транспорте Методические рекомендации по изучению дисципины (очное и заочное обучение) Кошелева Т.Н. Митрофанов С.В. 18 с. 2021;
  • Экономика инфраструктурного обслуживания аэропортовых комплексов Методические указания по выполнению курсовой работы Кошелева Т.Н. Митрофанов С.В. 42 с. 2021;
  • Экономика труда на воздушном транспорте Методические указания по выполнению курсовой работы Кошелева Т.Н. 17 с. 2021
  • Профессиональная этика, стандартизация, сертификация и управление качеством в сервисном обслуживании Методические рекомендации по изучению дисципины и выполнению контрольной работы Кошелева Т.Н. Бразевич Д.С. 36с. 2021;
  • Социология Учебное пособие Бразевич Д.С. 294с. 2021;
  • Экономика труда на воздушном транспорте Учебное пособие Кошелева Т.Н., Грозовская Е. В. 133 с. 2020;
  • Экономика труда и эргономика Учебное пособие Кошелева Т.Н. 133 с. 2020;
  • Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях сервиса Кошелева Т.Н. 41 с. 2020;
  • Экономика труда на воздушном транспорте Учебное пособие Кошелева Т.Н. Грозовская Е.В. 132 с. 2020;
  • Управление активами сервисных предприятий на транспорте Методические рекомендации по изучению дисципины и выполнению контрольной работы Кошелева Т.Н. Грозовская Е.В. 49 с. 2020;
  • Управление активами сервисных предприятий на транспорте Методические рекомендации по изучению дисциплины Кошелева Т.Н. Грозовская Е.В. 44 с. 2020;
  • Экономика и предпринимательство Методические указания по выполнению курсовой работы Кошелева Т.Н. 20 с.  2020;
  • Экономика предприятия сервиса Методические рекомендации по изучению дисциплины Кошелева Т.Н. Митрофанов С.В. 67 с. 2020;
  • Экономика и предпринимательство Методические рекомендации по изучению дисциплины Кошелева Т.Н. Бразевич Д.С. 50 с. 2020;
  • Экономика и предпринимательство Методические рекомендации по изучению дисципины и выполнению контрольной работы Кошелева Т.Н. Бразевич Д.С. 46 с. 2020;
  • Экономика предприятия сервиса Методические рекомендации по изучению дисципины Кошелева Т.Н. Митрофанов С.В. 67 с. 2020
  • Профессиональная этика, стандартизация, сертификация и управление качеством в сервисномобслуживании Методические рекомендации по изучению дисципины Кошелева Т.Н. Бразевич Д.С. 45 с. 2020;
  • Экономика инфраструктурного обслуживания аэропортовых комплексов Методические рекомендации по изучению дисципины Кошелева Т.Н. Митрофанов С.В. 42 с. 2020;
  • Особенности экономики труда по видам деятельности в сервисе Учебное пособие Кошелева Т.Н., Грозовская Е.В. 54 с. 2019;
  • Правоведение Методические рекомендации по изучению дисциплины и подготовке к семинарским занятиям Коркин Р.И.  50 с. 2019;
  • Организация предпринимательской деятельности Учебное пособие  Кошелева Т.Н., Митрофанов С.В.  91 с. 5 экз.   2019;
  • Социология Методические указания по изучению дисциплины, выполнение тестовых заданий и контрольных работ Бирюкова А.В., Бразевич Д.С. 61с. 2019;
  • Девелопмент в сервисе Учебное пособие по подготовке к семинарским занятиям Кошелева Т.Н., Грозовская Е.В. 25 с. 5 экз. 2018;
  • Роль и место сервисных услуг на воздушном транспорте Учебное пособие по подготовке к семинарским занятиям Кошелева Т.Н., Бирюкова А.В. 24 с.  2018;
  • Роль и место сервисных услуг на воздушном транспорте Учебное пособие по подготовке к семинарским занятиям Кошелева Т.Н., Бирюкова А.В. 24 с. 2018;
  • Методы прикладных исследований в социологии Методические указания по изучению дисциплины и выполнению контрольной работы Вакеев А.Б., Кошелева Т.Н. 23 с. 2018;
  • Организация предпринимательской деятельности Учебное пособие по подготовке курсовой работы Кошелева Т.Н., Бойкова Ю.М. 25 с. 2018
  • Девелопмент в сервисе Учебное пособие   Кошелева Т.Н., Бойкова Ю.М. 177 с. 2018;
  • Экономика и социология труда в сервисе на воздушном транспорте Учебное пособие по подготовке к семинарским занятиям Кошелева Т.Н., Бойкова Ю.М. 25 с. 2018;
  • Организация предпринимательской деятельности Учебное пособие по подготовке к семинарским занятиям   Т.Н. Кошелева, Бойкова Ю.М. 24 с.  2018.
  • Преподаватели кафедры принимают активное участие в работе Международных и Всероссийских научных конференциях, публикуют статьи и тезисы в сборниках, журналах ВАК, Scopus.

кафедра регулярно проводит дни открытых дверей, встречи с выпускниками и приглашает на данные мероприятия учащихся петербургских школ и колледжей с целью их профессиональной ориентации.

 

 


WordPress Lessons