Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего образования
«Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации
имени Главного маршала авиации А.А. Новикова»
Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего образования
«Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации
имени Главного маршала авиации А.А. Новикова»
Кафедра №2 «Социально – экономических дисциплин и сервиса»

Кошелева Татьяна Николаевна
Ученая степень:
доктор экономических наук
Ученое звание:
доцент
Должность:
заведующий кафедрой №2
Контакты:
local_phone

 

Положение о кафедре №2

 

ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА

В связи с изменением политической и экономической обстановки в стране была введена в Университете ГА подготовка специалистов по сервису. Выпускающей кафедрой была определена кафедра №2. Специальность “Сервис” открыта в 1999 году. Первый набор студентов по специальности “сервис” был в 2000 г. Первый выпуск студентов по данной специальности был в 2005 году. В настоящее время на кафедре осуществляется подготовка бакалавров сервиса с четырёхлетним сроком обучения.
Кафедра социально-экономических дисциплин и сервиса создана в 2002 году на базе кафедры Политологии и экономической теории, существовавшей в Университете ГА с 1992/93 уч. года. Ее научная и педагогическая деятельность тесно связана с историческим прошлым нашего государства и Университета. Заведующими кафедрой в эти годы были: доктор исторических наук, профессор Ермолин В.В., доктор исторических наук, профессор Иванов П. Н. С 1987 года по 2004 г. кафедру возглавлял доктор исторических наук, профессор Сорокин Б. М. С 2004 г. и по 2015 год кафедру возглавлял кандидат исторических наук, профессор Пашин Валентин Сергеевич. С 2015 г. кафедру возглавляет доктор экономических наук Кошелева Татьяна Николаевна.
В настоящее время на кафедре проводится большая учебно-методическая работа, организуются конференции и олимпиады, функционирует СНО “Ступени карьеры в сервисе” по подготовке будущих бакалавров сервиса к планированию собственного профессионального будущего.

РЕАЛИЗУЕМЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ

Кафедра готовит бакалавров по очной форме обучения по направлению подготовки 43.03.01 «Сервис», профилю подготовки «Сервис в сфере транспорта» – срок обучения 4 года и заочной форме обучения по направлению подготовки 43.03.01 «Сервис», профилю подготовки «Сервис в сфере транспорта» – срок обучения 4,5 года.
Специалист по сервису на транспорте организует и реализует процесс оказания сервиса, транспортных услуг на предприятиях различных видов транспорта: на воздушном транспорте, на автомобильном, железнодорожном, морском, речном. Специалист по сервису на транспорте может управлять различными аспектами оказания сервисных услуг на транспорте.
Выпускники, успешно закончившие обучение, могут претендовать на следующие должности:

  • Специалист по работе с клиентами
  • Специалист по работе с корпоративными клиентами
  • Представитель авиакомпании
  • Специалист коммерческого отдела
  • Специалист претензионного отдела
  • Специалист отдела бронирования авиабилетов
  • Бортпроводник
  • Специалист по расписанию

Обучение осуществляется на бюджетной и внебюджетной основе по следующим формам:

  • Дневное и заочное

Для поступающих на направление подготовки 43.03.01 «Сервис», необходимо сдать следующие ЕГЭ:

  • математика (профильная)
  • русский язык
  • обществознание (или история/информатика и ИКТ)

ДИЦИПЛИНЫ

  • Введение в профессию
  • «Сервисология и организация обслуживания»
  • «Социология»
  • «Организация и планирование процесса оказания сервисных услуг на транспорте»
  • «Организация сервиса в аэропорту и на воздушном судне»
  • «Сервисная деятельность на транспорте»
  • «Политология»
  • «Правовое обеспечение сервисного обслуживания на транспорте»
  • «Психология»
  • «Сервисная деятельность на воздушном транспорте»
  • «Экономика и предпринимательство»
  • «Экономика и организация труда в сервисе на воздушном транспорте»
  • «Экономика предприятия сервиса»
  • «Психология и социология управления сервисной деятельностью в транспортной сфере»
  • «Профессиональная этика, стандартизация, сертификация и управление качеством в сервисном обслуживании»
  • «Технологии делового общения, психология и конфликтология»

ПРОФЕССОРСКО-ПРЕПОДАВАТЕЛЬСКИЙ СОСТАВ

На кафедре работают 8 человек:
докторов наук – 1 человек

  • д.э.н., доцент Кошелева Татьяна Николаевна – KoshelevaTN@spbguga.ru

кандидатов наук – 5 человек

  • к.соц.н. Бирюкова Алла Владимировна – BiryukovaAV@spbguga.ru
  • к.э.н., доцент Грозовская Елена Викторовна – GrozovskayaEV@spbguga.ru
  • к.ю.н., доцент Максимова Елена Вячеславовна – MaksimovaEV@spbguga.ru
  • к.э.н. Митрофанов Сергей Владимирович – MitrofanovSV@spbguga.ru
  • к.псх.н. магистр менеждмента, доцент Марихин Сергей Васильевич – MarikhinSV@spbguga.ru

старших преподавателей – 2 человека

  • ст. преп. Вакеев Александр Борисович – VakeevAB@spbguga.ru
  • ст. преп. Королева Екатерина Артуровна – KorolevaEA@spbguga.ru

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ РАБОТА

Учебно-методический кабинет кафедры (аудитория № 322) обеспечен необходимыми в преподавательской деятельности преподавателей кафедры и студентов учебными, учебно-методическими пособиями, справочниками, периодическими научными изданиями и монографиями. Широкий перечень учебных пособий включает в себя труды классиков экономической, юридической, политической и социологической науки, таких как Д. Кейнс, К Маркс, А. А. Радугин, А.И. Кравченко, Р.Т. Мухаев и др.
Учебники и учебные пособия
• Инновационные технические средства в сервисном обслуживании пассажиров в транспортной сфере: Методические рекомендации по изучению дисциплины и планы практических занятий. Кошелева Т.Н. Митрофанов С.В. 50 с. 2022;
• Организация предпринимательской деятельности в сфере сервиса на транспорте: Учебно-методическое пособие по освоению дисциплины и планы практических занятий. Кошелева Т.Н. Митрофанов С.В. 50 с. 2021;
• Правовое обеспечение сервисного обслуживания на транспорте: Учебно-методическое пособие по освоению дисциплины и планы практических занятий. Кошелева Т.Н., Королева Е.А. 45 с. 2022;
• Государственная итоговая аттестация: Учебно-методическое пособие по освоению дисциплины и планы практических занятий. Кошелева Т.Н., Бирюкова А.В., Вакеев А.Б. 29 с. 2022;
• Управление предприятиями сервиса на транспорте: Учебно-методическое пособие (базовый конспект лекций – часть 2). Кошелева Т.Н. 117 с. 2022;
• Экспертиза и диагностика объектов и предприятий сервиса: Учебно-методическое пособие по выполнению курсовой работы. Кошелева Т.Н., Грозовская Е.В. 17 с. 2022;
• Производственная практика (преддипломная практика): Учебно-методическое пособие по выполнению и освоению производственной практики. Кошелева Т.Н., Бирюкова А.В. 42 с. 2022;
• Производственная практика (организационно-управленческая практика): Учебно-методическое пособие по выполнению и освоению производственной практики. Кошелева Т.Н., Бирюкова А.В. 36 с. 2022;
• Производственная практика (сервисная практика): Учебно-методическое пособие по выполнению и освоению производственной практики. Кошелева Т.Н., Бирюкова А.В. 35 с. 2022;
• Экономика и организация труда в сервисе на воздушном транспорте: Методические рекомендации по изучению дисциплины (очное и заочное обучение). Кошелева Т.Н. Митрофанов С.В. 18 с. 2021;
• Экономика инфраструктурного обслуживания аэропортовых комплексов: Методические указания по выполнению курсовой работы. Кошелева Т.Н. Митрофанов С.В. 42 с. 2021;
• Экономика труда на воздушном транспорте: Методические указания по выполнению курсовой работы. Кошелева Т.Н. 17 с. 2021
• Профессиональная этика, стандартизация, сертификация и управление качеством в сервисном обслуживании: Методические рекомендации по изучению дисциплины и выполнению контрольной работы. Кошелева Т.Н. Бразевич Д.С. 36с. 2021;
• Социология: Учебное пособие. Бразевич Д.С. 294 с. 2021;
• Экономика труда на воздушном транспорте: Учебное пособие. Кошелева Т.Н., Грозовская Е. В. 133 с. 2020;
• Экономика труда и эргономика: Учебное пособие. Кошелева Т.Н. 133 с. 2020;
• Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях сервиса. Кошелева Т.Н. 41 с. 2020;
• Экономика труда на воздушном транспорте: Учебное пособие. Кошелева Т.Н. Грозовская Е.В. 132 с. 2020;
• Управление активами сервисных предприятий на транспорте: Методические рекомендации по изучению дисциплины и выполнению контрольной работы. Кошелева Т.Н. Грозовская Е.В. 49 с. 2020;
• Управление активами сервисных предприятий на транспорте: Методические рекомендации по изучению дисциплины. Кошелева Т.Н. Грозовская Е.В. 44 с. 2020;
• Экономика и предпринимательство: Методические указания по выполнению курсовой работы. Кошелева Т.Н. 20 с. 2020;
• Экономика предприятия сервиса: Методические рекомендации по изучению дисциплины. Кошелева Т.Н. Митрофанов С.В. 67 с. 2020;
• Экономика и предпринимательство: Методические рекомендации по изучению дисциплины. Кошелева Т.Н. Бразевич Д.С. 50 с. 2020;
• Экономика и предпринимательство: Методические рекомендации по изучению дисциплины и выполнению контрольной работы. Кошелева
Т.Н. Бразевич Д.С. 46 с. 2020;
• Экономика предприятия сервиса: Методические рекомендации по изучению дисциплины. Кошелева Т.Н. Митрофанов С.В. 67 с. 2020
• Профессиональная этика, стандартизация, сертификация и управление качеством в сервисном обслуживании: Методические рекомендации по изучению дисциплины. Кошелева Т.Н. Бразевич Д.С. 45 с. 2020;
• Экономика инфраструктурного обслуживания аэропортовых комплексов: Методические рекомендации по изучению дисциплины. Кошелева Т.Н. Митрофанов С.В. 42 с. 2020;
• Особенности экономики труда по видам деятельности в сервисе: Учебное пособие. Кошелева Т.Н., Грозовская Е.В. 54 с. 2019;
• Правоведение: Методические рекомендации по изучению дисциплины и подготовке к семинарским занятиям. Коркин Р.И. 50 с. 2019;
• Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие. Кошелева Т.Н., Митрофанов С.В. 91 с. 5 экз. 2019.

НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ РАБОТА

• На кафедре ежегодно проводятся научно-практические конференции по аспектам сервиса авиатранспортной отрасли с участием студентов и преподавателей;
• Результаты научной деятельности кафедры ежегодно публикуются в рамках научной монографии кафедры;
• Ведущие преподаватели кафедры регулярно публикуются в научных изданиях и имеют индекс Хирша:
д.э.н., доцент Кошелева Татьяна Николаевна – 17;
д. соц. н., профессор Быстрянцев Сергей Борисович – 9;
к.соц.н. Бирюкова Алла Владимировна – 5;
к.э.н., доцент Грозовская Елена Викторовна – 4;
к.э.н. Митрофанов Сергей Владимирович – 2;
к.псх.н., магистр менеждмента, доцент Марихин Сергей Васильевич – 6.

ВОСПИТАТЕЛЬНАЯ РАБОТА

На кафедре регулярно проводятся воспитательные мероприятия со студентами:
В 2023 г. в рамках недели памяти Ленинградской победы 23, 24 и 25 января преподаватели кафедры № 2 «Социально-экономических дисциплин и сервиса» Королева Екатерина Артуровна, Вакеев Александр Борисович, Бирюкова Алла Владимировна, Митрофанов Сергей Владимирович на учебных занятиях провели памятные лекции о блокаде и героической обороне Ленинграда.
В рамках праздновании дня науки 01, 02, 07 и 08 февраля 2023 г. преподаватели кафедры № 2 «Социально-экономических дисциплин и сервиса» Королева Екатерина Артуровна, Вакеев Александр Борисович, Бирюкова Алла Владимировна, Митрофанов Сергей Владимирович, Быстрянцев Сергей Борисович на учебных занятиях провели лекции о перспективах развития современной Отечественной науки.
В рамках празднования восьмидесятилетия победы Советской армии в Сталинградской битве 02 февраля 2023 г. преподаватели кафедры № 2 «Социально-экономических дисциплин и сервиса» Королева Екатерина Артуровна, Вакеев Александр Борисович, Кошелева Татьяна Николаевна, Митрофанов Сергей Владимирович на учебных занятиях провели коллоквиумы, посвященные победе в Сталинградской битве и героической обороне Сталинграда.
Преподаватель кафедры № 2 «Социально-экономических дисциплин и сервиса» Королева Екатерина Артуровна 27 февраля на учебных занятиях провела беседу, посвященную государственно-патриотическим ценностям Российского общества в рамках празднования Дня защитника Отечества.


WordPress Lessons